FAQ
Quels sont vos délais de livraison ?
Nous proposons la livraison standard (5 à 7 jours ouvrables) et la livraison express (2 à 3 jours ouvrables). Les commandes sont traitées sous 24 heures et expédiées depuis notre entrepôt. Les commandes internationales peuvent prendre entre 10 et 15 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.
Quelle est votre politique de retour et de garantie ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. La plupart des équipements de jeu sont couverts par une garantie constructeur de 1 à 2 ans. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, contactez simplement notre service client pour un retour ou un échange en toute simplicité.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées. Nous proposons également des facilités de paiement via Klarna et Affirm.
Vos produits sont-ils compatibles avec ma configuration ?
La plupart de nos équipements de jeu sont compatibles avec PC, Mac, PlayStation et Xbox. Chaque fiche produit contient des informations détaillées sur la compatibilité. Pour toute question, notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider à trouver le matériel idéal pour votre configuration.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance par courriel à support@nightcore.com, par clavardage en direct (disponible de 9 h à 18 h HNE) ou en composant le 1 800 GAMING-1. Nous répondons généralement aux demandes dans un délai de 2 heures pendant les heures ouvrables.